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FAQ

• Livrez-vous toutes les photos ?

Non, nous supprimons toutes les photos en doublon, les photos test, celles dont la mise au point est manquée pour ne vous délivrer qu’une sélection des photos qui représentent le mieux votre journée. Nous vous livrons entre 300 et 500 photos selon la formule que vous aurez choisi.

• Quand vais-je recevoir mes photos ?

Nous vous livrons vos photos au maximum 1 mois après votre mariage. Dès que votre galerie en ligne est prête, nous vous en informons par email. Dans le cas où vous nous commandez un album, un délai de 6 semaines est à prévoir en plus à partir du moment où vous avez validé votre sélection.

• Est-ce que vous vous déplacez ?

Oui bien sûr !! Nos frais de déplacement sont compris dans nos forfaits dans le cas où votre mariage se passe en Dordogne (au delà, des frais km s'appliquent). Si jamais vous vous mariez à l’étranger et vous souhaitez nous avoir pour votre mariage, nos frais de déplacements et d’hébergement seront à votre charge.

• Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?

Le plus tôt sera le mieux afin d’être sûr que nous soyons encore disponibles. En moyenne, les clients nous contactent entre 1 an et 6 mois avant leur mariage mais il arrive aussi qu’ils le fassent à la dernière minute.

• Quel est votre style ?

Notre manière de travailler est photo-journalistique et orientée reportage. Nous nous attachons à raconter votre journée de manière chronologique en mettant en avant l’émotion.

• Est-ce que vous retouchez les photos ?

LA grande question ! Le terme adéquat serait plutôt « développer » les photos. Le développement des photos est une des phases de la post production. Une fois vos photos importées et triées, nous procédons aux ajustements nécessaires de contraste, d’exposition, de colorimétrie, de recadrage mais aussi au choix de la couleur ou du noir et blanc pour certaines. Toutes les photos que nous vous livrons passent donc par cette étape de développement afin que l’ensemble de vos images soit harmonieux et cohérent.

• Puis-je voir un reportage en entier ?

Bien sûr ! Il suffit de nous contacter grâce au formulaire de contact  et nous vous enverrons un lien vers un reportage de mariage complet tel que nous le livrons à nos clients.

• J'ai signé pour 8H, puis-je ajouter du temps supplémentaire ?

Oui bien sûr, c’est possible ! Si finalement, et après réflexion vous souhaitez nous garder plus longtemps, il suffit de nous en informer. Nous ré-éditerons dans ce cas votre contrat en y ajoutant la soirée. Attention cependant, car il faut pour cela nous en informer au moins 48h avant le jour J. Si vous nous le demandez le jour même, cela vous sera facturé en heures supplémentaires.

• Facturez-vous des heures supplémentaires ?

Oui. Si vous nous demandez le jour même de rester au-delà du temps prévu dans le contrat, nous vous facturerons le temps en complément à hauteur de 300€ l’heure supplémentaire. Lorsque cela se produit, nous en discutons d’abord avec vous. Rassurez-vous, nous ne déclenchons pas notre chrono à la minute !! Nous ne ferons jamais rien sans en avoir d’abord échangé avec vous..

• Comment puis-je bloquer ma date de mariage ?

Toute date est bloquée à la réception du contrat signé et de l’acompte ( soit 30% du montant total). L’un ne va pas sans l’autre.

• Comment puis-je vous payer ?

Vous pouvez nous payer par virement, c’est la solution la plus simple ou par chèque. Le paiement en espèces est légalement possible jusqu’à 1000€ mais il ne vous donnera pas « droit » à une remise ;)

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